Menu

Customer Service Native German

Regio Eindhoven | Customer Support | Customer Service | Native German | International | B2B | Fulltime


Jouw nieuwe functie
Als Duitstalige Customer Service Representative vervul je een spilfunctie tussen de sales en de interne afdelingen, maar ook tussen de verschillende kantoren, klanten en externe partners. In deze coördinerende rol controleer je de binnenkomende opdrachten en draag je zorg voor een correcte en tijdige verwerking hiervan. Het bewaken van levertijden, prijzen en gemaakte afspraken richting de klant behoren tot jouw hoofdtaken. Tevens heb je een begeleidende rol waarin je klanten informeert, adviseert en offertes opstelt. Je houdt de gegevens in het systeem up-to-date.

Kortom: je hebt een zeer diverse rol waarbij geen dag hetzelfde is. Je bent verantwoordelijk voor het complete proces van binnenkomst van de order tot en met het after care proces. Daarnaast sta je klanten te woord en verwerk je reclamaties met plezier.
Het belang en de tevredenheid van klanten staat voor jou voorop. Het bieden van een ultieme dienstverlening is jouw tweede natuur. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor een groep zakelijke klanten gevestigd in verschillende landen.  


Jouw profiel 
Om succesvol te zijn binnen deze Customer Service functie heb je een proactieve instelling en denk je graag in oplossingen. Je bent in staat om problemen te signaleren en verbetervoorstellen aan te dragen. Ten behoeve van artikelcodes en prijzen waarmee je werkt is accuratesse vereist.
Wij zijn op zoek naar native Duitse sprekers. Gezien het internationale karakter van deze rol is het ook een must dat je zowel de Engelse als de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift.

Dit is een functie waarvoor een HBO werk- en denkniveau is vereist. Bij voorkeur heb je een HBO diploma op zak aangevuld met minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie zoals Customer Service Representative, Sales Support Medewerker, Frontoffice Medewerker, Backoffice Medewerker, Commercieel Binnendienst Medewerker of Multilingual Customer Care Employee. Heb je een MBO4 diploma, aangevuld met voldoende aantoonbare werkervaring en de juiste persoonlijke skills? Dan horen wij ook graag van jou.

De arbeidsvoorwaarden 
Naast een goed basissalaris kun je rekenen op uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve ziektekostenverzekering, reiskostenvergoeding, 27 vakantiedagen en een eindejaarsuitkering. De salaris indicatie voor deze functie is €2500 - €3000,-, afhankelijk van ervaring. De organisatie biedt volop kansen wat betreft persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Zodoende kun je regelmatig deelnemen aan trainingen.
Je komt terecht in een professionele, dynamische en internationale werkomgeving. De functie is in te vullen op fulltime basis en is voor langere tijd met uitzicht op een vast dienstverband. Het eerste contract word je aangeboden door het bedrijf zelf.

Over de organisatie
De organisatie heeft meerdere kantoren, showrooms en productie locaties wereldwijd. Het bedrijf handelt internationaal. Klanten zijn zakelijke klanten in zowel de profit als de non-profit sector. Ze werken voor bekende namen, maar ook voor kleinere klanten.
Hays is in exclusieve werving voor deze opdrachtgever. Meer informatie lichten we graag telefonisch en / of persoonlijk toe.

Solliciteer direct
Heb je interesse in deze vacature? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel ons.
Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden.


Overzicht

Contractvorm:
Permanent
Branche
Supply Chain & Logistiek
Locatie
Regio Eindhoven
Vakgebied
Office Support
Salaris
32K - 40K
Referentie:
1036612
Solliciteer nu

Spreek met een consultant

Spreek met Cansu Tekin, de recruiting expert die deze vacature in behandeling heeft, werkzaam in kantoor Hays Response Tilburg

Hays, Ellen Pankhurststraat 1G, Tilburg, 5032 MD

Telefoonnummer: 0621426495

Deel deze vacature